E-shop

Poštovné a Obchodní podmínky

Doprava a poštovné

Tyto obchodní podmínky platí pro zboží zasílané pouze v rámci ČR. Do jiných zemí než v rámci ČR zboží v současné době bohužel nezasíláme.

 

Ihned po obdržení Vaší objednávky zjišťujeme, zda máme zboží skladem. Jestliže ano, bez prodlení jej vychystáváme k expedici a předáváme expediční firmě, která Vám jej doručí až domů (ve většině případů do 48 hodin). Jestliže zboží skladem není, zjistíme jeho dostupnost a budeme Vás informovat. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou expedovány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.

Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.

 

Způsob dopravy a poštovné

Poštovné a balné zdarma nabízíme:

• u objednávek v hodnotě nad 1.000 Kč včetně DPH
• komukoliv při osobním vyzvednutí objednávky v sídle naší společnosti, po předchozí domluvě

 

V ostatních případech si k výši objednávky účtujeme následující poštovné dle zvoleného způsobu přepravy:

	dobírka
Obchodní balík České pošty	110 Kč
InTime doručovací služba	110 Kč
Osobní odběr v sídle firmy, po předchozí dohodě	zdarma

O jiných možnostech platby než které jsou uvedeny výše se můžeme dohodnout písemně prostřednictvím našeho emailu info@nordicmarket.cz

 

Obchodní balík České pošty
Zboží zasíláme Obchodním balíkem České pošty s garantovaným doručením 24 hodin od odeslání zboží po celé ČR. Balík je doručen na požadované místo v běžných doručovacích hodinách ČP. V případě nezastižení vám pošta zanechá oznámení o uložení zásilky na poště, kde si můžete zboží do 7 dnů vyzvednout.

 

Poškození při přepravě
Náhradu škody za poškozený balík vyplatí ČP pouze příjemci, který reklamuje škodu při jejím převzetí. Reklamovat závadu lze i dodatečně, ale jen v tom případě, že závada nebyla patrná už při dodání. Taková dodatečná reklamace je možná jen do 2 pracovních dní po dodání; nebráni-li tomu vážné důvody. Lze ji reklamovat jen u té pošty, která ji dodala. Podmínkou dodatečné reklamace je předložení poštovní zásilky v tom stavu, v jakém byla dodána. Reklamaci uplatňuje VŽDY příjemce, jakákoliv aktivita za strany odesílatele není možná.

 

Dodání zásilek prostřednictvím InTime
InTime doručuje zásilku na adresu příjemce obvykle v dodací době do 24 hodin od obdržení, tedy od doby, kdy jej předáme k doručení. O doručení zásilky budete včas informováni prostřednictvím InTime. Doručení zásilky je stvrzeno podpisem příjemce na soupisce rozvozu.

 

Reklamační řád PPL
Příjemce zásilky je povinen při převzetí si zásilku prohlédnout a při zjevných a na povrchu obalu zásilky znatelných poškození, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u přepravce. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být ihned sepsán Zápis o škodě. InTime se zavazuje sepsat tento zápis. Další manipulace s poškozenou zásilkou musí být provedena v souladu s pokyny přepravce. Není-li poškození nebo částečná ztráta obsahu zásilky při jejím předání a převzetí příjemcem zjevná a toto Poškození příjemce zjistí až po odjezdu přepravce, pak bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů ode dne doručení zásilky je příjemce povinen zásilku reklamovat u přepravce.

 

Osobní odběr
Objednané zboží si můžete vyzvednout přímo v centru NordicTeam (sídlo společnosti ComplexCare jako odborného garanta přes výživu), ulice Kozinova 693/10, Liberec. Zboží se v tomto případě platí hotově, NELZE platit platební kartou! Osobní odběr zboží si prosím vždy nejdříve dohodněte s personálem prodejny prostřednictvím telefonu či mailem.

---

 

 

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky, které blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího, platí pro nákup v internetovém obchodě www.nordicmarket.cz. Prodávajícím je společnost ComplexCare s.r.o. (odborný garant NordicTeamu pro výživu), Kozinova 693/10, 460 01 Liberec. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákonem č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákonem č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, zákonem č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Vymezení základních pojmů

1. Prodávajícím je společnost ComplexCare s.r.o. (odborný garant NordicTeamu pro výživu), Kozinova 693/10, 460 01 Liberec.
2. Zákazníkem našeho internetového obchodu je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
3. Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, resp. spotřebitelem je fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
4. Kupující, který není spotřebitel, je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají, ve zbytku pak obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva

• Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem, tedy závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti založená kupní smlouvou.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech:
  1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává
  2. u zboží se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka obratem převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

Informace o smlouvě a obchodních podmínkách

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v jazyce českém. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel používá.

Cena

Ceny v našem internetovém obchodě jsou konečné, tedy včetně DPH a všech dalších poplatků, které musí kupující spotřebitel pro odebrání zboží zaplatit. Náklady na dopravu, jejichž výše se může dle konkrétní objednávky lišit (v závislosti na způsobu zvolené dopravy), jsou následně přičteny v objednávkovém formuláři. Jako cena při uzavření smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená u zboží v době objednávání zboží kupujícím. Tato cena bude uvedena v objednávce a v emailu potvrzujícím přijetí objednávky zboží.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, aniž by musel takové odstoupení od smlouvy zdůvodňovat a aniž by za to byl jakkoliv sankcionován. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Peníze je možné vrátit též v hotovosti v sídle společnost.

 

Spotřebitelův projev vůle odstoupit od smlouvy musí být prokazatelně doručen nejpozději v poslední den 14ti denní lhůty od převzetí věci, nepostačí tak pouhé podání k přepravě poslední den lhůty. Kupující spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Peníze není možné vrátit v případě, kdy bylo zboží zničeno nebo i částečně spotřebováno.

 

Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. Spotřebiteli bude vrácena kupní cena nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Při vrácení zboží Vám nebude vráceno poštovné.

 

Právo na odstoupení od smlouvy kupující nemá v případech podle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 občanského zákoníku v platném znění u smluv:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,
• na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

Rozpor s kupní smlouvou

Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané. Popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

Bezpečnostní ujednání - ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků při realizaci objednávky užíváme výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám vyjma dopravce, za účelem bezproblémového doručení zboží.

 

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele má po svém potvrzení status uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím a je archivována za účelem jejího splnění a další evidence. Kupující má možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat před podáním objednávky. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení, přičemž tento svůj souhlas je oprávněn kdykoli odvolat, a to prostřednictvím v obchodním sdělení uvedeného odkazu.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.11.2011